ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Der Sinn dieser Geschäftsbedingungen besteht darin die kreative und handwerkliche Arbeit des Malstudios zu schützen. Wir produzieren keine sich wiederholende Serien von Keramiken sondern unterstützen in den Kursen Experimente mit Glasuren und Maltechniken. Diese künstlerische Arbeit soll erhalten bleiben und darf nicht behindert werden.
 

1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden.
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

2 Im Keramikmalatelier „ceramicstars“ werden Rohkeramiken zur Verfügung gestellt, welche mit speziellen Glasuren bemalt werden können.

3 Der Keramikpreise sind Komplettpreise, d.h. der Rohling selbst, die Farben, das Benutzen der Malwerkzeuge sowie Zubehör (Mengen entsprechend des Rohlings), das Malen im Studio für höchstens zwei Stunden (zusammenhängend), ggf. das Glasieren, das Brennen und die Beratung und Betreuung durch unsere Mitarbeiter.

4 Es gilt ein Mindestumsatz von 20,-€/Person/Besuch.

5 Verbindliche Event-Reservierung
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihrer Reservierung ihren richtigen Namen, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben, sodass wir Sie kontaktieren können. Sollten Sie innerhalb 48 Stunden keine Reservierungsbestätigung von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch im Laden: (+49)040 417637 oder per E-Mail: „infoceramicstars@gmail.com"
Aufgrund unserer begrenzten Anzahl an Plätzen werden Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Einganges und bei Reservierungsbestätigung als verbindlich berücksichtigt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur schriftliche Stornierungen anerkennen können. Bedenken Sie bitte, dass Sie durch rechtzeitige Stornierung anderen Interessenten die Teilnahme ermöglichen, die ansonsten aus Platzmangel abgewiesen werden müssten. Dadurch unterstützen Sie auch unsere Bemühungen um größtmögliche Flexibilität. 

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6 Rabattkarten sind nur einzeln einlösbar und nicht mit Gutscheinen kombinierbar.

7 Die Keramiken, Getränke und ggf. Dienstleistungen sind am Tag des Bemalens vor Verlassen der Geschäftsräume zu zahlen.
Bis die Keramik gebrannt wird dauert im Schnitt 2 Wochen. Ihr könnt dann die Stücke bei uns abholen. Es besteht die Möglichkeit unseren Expressbrand zu nutzen. Diese Option kostet pro Keramik 15,-€ und ist nur verfügbar, wenn die Ofenkapazität es zulässt.

8 Fertige und unfertige Stücke werden bei uns 6 Monate aufbewahrt. Nach sechsmonatiger Aufbewahrung werden die fertigen und unfertigen Keramiken entsorgt und jeglicher Anspruch erlischt.

9 Mängelhaftung
Der Kunde ist nicht berechtigt Ersatz für Fehler in der Glasur, die die Funktion der Keramik nicht beeinträchtigen, zu verlangen. Beim Abholvorgang wird dem Kunden die Keramik zur Ansicht präsentiert, es obliegt der Pflicht des Kunden oder der Person, die vom Kunden zur Abholung beauftragt wurde, die Keramik auf Unversehrheit zu prüfen und ggf. jedwede Beanstandung in dem Moment zu äußern. Nach Verlassen der Geschäftsräume besteht kein Anspruch mehr auf kostenlose Reparatur. Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden. Bei Mängeln, welche sich eindeutig als Materialfehler erweisen, und welche zum Beispiel zum Bruch der Keramik beim Brennvorgang führen, gelten folgende Regelungen.
• Erstattung des Kaufbetrages in voller Höhe in Form eines Gutscheins
• Ein Anspruch auf Erstattung der verlorenen Zeit beim Malen gibt es nicht.

10 Es besteht kein Garantieanspruch auf perfekte Ergebnisse, da jedes einzelne Stück durch Handarbeit von dir selbst und zum Teil von uns (brennen, glasieren, fertig bearbeiten) ein Unikat ist. Kleine Schönheitsfehler beim Malen, in der Glasur und beim Brennvorgang können entstehen. Das geschieht eher selten, ist aber bei allen Handarbeiten einzukalkulieren und kein Grund zur Reklamation. Sag uns aber bitte Bescheid, wenn dir etwas an deiner Keramik auffällt. Meist können wir Kleinigkeiten handwerklich noch sehr gut ausbessern.

11 Einlösung von Geschenkgutscheinen
Gutscheine können nicht als Barbetrag ausgezahlt werden und sind nicht mit einer Rabattkarte kombinierbar. Restbeträge werden auf dem Gutschein vermerkt. Gutscheine, die über das Ladengeschäft des Malstudios oder der Website käuflich erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können nur im Malstudio eingelöst werden. 

Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Geschenkgutscheine können nur vor der Abrechnung eines Einkaufs an der Kasse im Malstudio eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung mit einem bereits abgeschlossenen Einkauf ist nicht möglich. Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden. Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Geschenkgutschein ist übertragbar, das Malstudio kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Ladengeschäft des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn das Malstudio Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

13 Die fertig gebrannten Keramiken sind spülmaschinenfest, können aber nach einiger Zeit des Gebrauchs durch die Spülmaschine Haarrisse aufweisen. Wer diese nicht möchte, sollte die Keramiken zügig von Hand spülen oder die Keramiken vollständig bemalen, da Haarrisse nur auf unbemalten Stellen entstehen.

14 Rechte zur Veröffentlichung
Alle Rechte der in den Räumen von Ceramicstars gemalten Keramikstücken liegen bei Horus Kunstmalerei GmbH

15 Haftung und Datenschutz
Ceramicstars übernimmt keine Haftung bei Beschädigungen, Unglücksfällen, Verletzungen, Verlusten, Verspätungen oder sonstigen Unregelmäßigkeiten. Eltern behalten die Aufsichtspflicht für die Teilnehmer bis einschl. 13 Jahren, haften bei Diebstahl, Beschädigungen und Unfällen. Deine persönlichen Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen elektronisch gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Dies gilt für alle bei der Anmeldung aufgenommen Daten. Ausführliche Datenschutzbestimmungen findest du auf unserer Homepage unter ceramikstars.de

16 Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odrDiese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Ceramicstars ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.